Seu perfil, passo a passo

01Comece por aqui

O perfil é a sua central no PAYAT GAMER: lá você monta o seu card público (um link com foto, bio, redes e conquistas para colocar na bio das suas redes), acompanha sorteios, cursos e conquistas, e — se você faz live — cria a sua meta, os seus sorteios e o overlay para o OBS.

Para chegar lá: entre na sua conta e toque em Perfil no topo do site (no celular, abra o menu ☰ e toque em Meu perfil).

Os 4 primeiros passos (5 minutos)

No Painel aparece a caixa Primeiros passos na zona com 4 tarefas. Faça nesta ordem:

1. Coloque uma foto. No Painel, toque na sua foto (ou nas suas iniciais) → escolha a imagem → ajuste o recorte → salve.
2. Escreva a sua bio. Aba Perfil → campo Bio → Salvar perfil.
3. Adicione um link. Aba Links → + Adicionar link (sua loja, canal, portfólio…).
4. Participe de um sorteio. Aba Sorteios → Abertos agora → Participar.

💡 Cada tarefa feita ganha um ✓ na caixa. Quando as 4 estiverem prontas, a caixa some sozinha. Você também pode fechá-la no ✕.

Mapa do perfil

O perfil tem 13 abas, separadas em 4 grupos. Toque numa delas para ir direto à explicação:

02Como navegar no perfil

• No computador: as abas ficam no menu da esquerda, separadas em Conta, Jogo, Aprender & criar e Mais. O botão amarelo Ver meu card ↗ abre o seu card público numa aba nova.
• No celular: as abas ficam na barra de baixo. Arraste a barra para o lado para ver todas.
• Números nas abas: mostram quantos itens você tem (links, sorteios, conquistas, cursos). Na aba Suporte, o número destacado indica tiquetes com resposta nova. Em Minha meta aparece a situação: NO AR, FILA (esperando aprovação), PIX (falta pagar a taxa) ou ! (recusada — precisa de ajuste).
• Sub-abas: várias abas têm uma barra de sub-abas logo abaixo do título (ex.: Sorteios → Participando | Abertos agora | Criados por mim | ＋ Novo sorteio). No celular, arraste a barra para o lado. Cada sub-aba também tem endereço próprio (ex.: /perfil.php#sorteios/novo).
• Ao trocar de aba, a página volta para o topo. Cada aba tem o seu próprio endereço (ex.: /perfil.php#overlay) — dá para salvar nos favoritos ou mandar para alguém.
• Tema claro/escuro: o botão ☀️ / 🌙 no topo muda o visual do site inteiro.
• 🔔 Sininho de avisos: fica no topo do site, ao lado do botão de tema. A bolinha vermelha mostra quantos avisos novos você tem: apoio avisado na sua meta, Pix confirmado, tema liberado, ganhador de sorteio, recados da equipe e lembretes antes de vencer (Card Premium, temas, banners e capa de streamer). Toque num aviso para ir direto ao lugar certo, ou em Marcar todos como lidos.
• Mensagens: depois de salvar, aparece um aviso verde (deu certo) ou vermelho (algo precisa de ajuste) no alto da aba.

03Painel

É a primeira tela do perfil: um resumo de tudo.

Trocar a foto de perfil

1. No Painel, toque na foto (ou nas suas iniciais) ou em Trocar foto.
2. Escolha uma imagem JPG, PNG ou WEBP de até 2 MB. Fotos quadradas ficam melhores.
3. Na janela de recorte, arraste para posicionar e use o zoom. Salve.

Para tirar a foto: aba Perfil → Remover foto de perfil (no fim da página).

04Perfil — bio, redes e e-mails

Aqui você escreve quem você é. A bio e as redes aparecem no seu card público.

Receber novidades por e-mail

A chave fica vermelha com “ON” quando ligada e branca com “OFF” quando desligada. Ela liga ou desliga os e-mails de comunicados, notícias e sorteios do site. E-mails da conta (senha, pagamentos, respostas do suporte, aprovação de meta/sorteio) chegam sempre, mesmo desligado.

Bio (até 500 caracteres)

1. Escreva sobre você: seus jogos, horário de live, o que você curte. Pode pular linha.
2. Quer emoji? Toque no botão 😀 ao lado do campo, escolha a categoria (reações, jogos, social, símbolos) e toque no emoji. Ele entra onde está o cursor.
3. Embaixo do campo há um contador: “Restam 120 caracteres”. Ele fica amarelo perto do fim e vermelho no limite.
4. Toque em Salvar perfil.

⚠️ Ao chegar a 500 caracteres o campo para de aceitar texto (cada emoji conta como 1). Se você colar um texto maior, só entra o que cabe. Se a sua bio antiga já passava do limite, o botão Salvar fica travado até você encurtar.

Redes sociais

Campos para Twitch, YouTube, TikTok, Kick, X/Twitter, Instagram, Discord e Facebook. Todos opcionais. Cole o endereço completo, começando com https:// (ex.: https://www.twitch.tv/seucanal). Endereço inválido é recusado com aviso, e o campo mantém o valor anterior.

💡 As redes que você cadastra aqui viram atalhos em outros lugares: no modo streamer e nos botões Seus links dos formulários de meta e sorteio — um toque e o link é preenchido.

05Links (link na bio)

Até 10 botões que aparecem no seu card, na ordem da lista. Use para loja, canal, portfólio, grupo, agenda…

Adicionar um link

1. Na caixa + Adicionar link, preencha o Título (ex.: “Minha loja”) e a URL (com https://). Os dois são obrigatórios.
2. Escolha um ícone: digite um emoji ou toque em 😀. No campo de ícone, o emoji escolhido substitui o anterior.
3. Escolha a cor do botão e, se quiser, um subtítulo (texto pequeno embaixo do título).
4. Toque em Adicionar link.

Editar ou apagar

Em cada link da lista: ✏️ abre o formulário de edição (salve em Salvar link ou desista em Cancelar) e 🗑 apaga.

⚠️ Com 10 links, a caixa de adicionar some. Apague um para colocar outro.

06Senha e conta Google

Trocar (ou criar) a senha

1. Digite a senha atual. (Se você entrou só pelo Google e ainda não tem senha, este campo não aparece — você vai criar uma.)
2. Digite a nova senha (mínimo de 6 caracteres) e repita em Confirmar nova senha.
3. Toque no botão para salvar. Você recebe um e-mail avisando da troca. Se não foi você, troque a senha de novo e fale com o suporte.

Conta Google

• Conectar conta Google: depois disso você entra com um clique, sem digitar senha.
• Desconectar Google: só funciona se você já tiver uma senha criada (senão você ficaria sem forma de entrar). O site avisa: “Crie uma senha acima antes de desconectar”.

Esqueceu a senha? Na tela de login, toque em Esqueci minha senha: chega um link por e-mail que vale por 1 hora.

🔐 Seus dados (LGPD)

No fim da aba Senha: ⬇ Baixar meus dados (.json) gera um arquivo com tudo o que o site guarda de você (sem senhas). Em 🗑 Excluir minha conta, digite seu nome de usuário e a senha (conta só do Google: a palavra EXCLUIR): seus dados pessoais são apagados e a conta é encerrada na hora. Só os registros de pagamento continuam guardados, sem nome nem e-mail, porque a lei fiscal obriga.

07Conquistas

Seus troféus, em duas sub-abas: Zona Perdida e Conquistas do site. Eles também aparecem no seu card público (no card completo).

• Zona Perdida: conquistas do jogo, com suas partidas, onda máxima e recorde. Ainda não jogou? Toque em Jogar agora. Só contam partidas do jogo completo, jogadas logado.
• Conquistas do site: por participar (completar o perfil, entrar em sorteios, votar…). Cada uma mostra a raridade e quantos pontos vale. As bloqueadas aparecem apagadas, com a explicação de como liberar.

08Sorteios

A aba tem 4 sub-abas. As três listas usam o mesmo cartão (capa, título, informações, situação e botões), e a quarta cria um sorteio sem sair do perfil:

💡 Participar é sempre grátis. Se você ganhar, recebe um e-mail. Nos sorteios da comunidade, quem entrega o prêmio é o criador — o e-mail traz o contato dele. Nunca pague “taxa” ou “frete antecipado” para receber prêmio.

09Meu card (seu link público)

Seu card é uma página com a sua foto, bio, redes e links — feita para colocar na bio do Instagram, TikTok, Twitch etc. O endereço é https://payatgamer.com.br/card.php?u=seu-usuario.

A aba tem 3 sub-abas: 🎨 Tema e aparência (modelo do card, o que aparece, claro/escuro, estilo, fundo, seus temas e personalização), 🛒 Loja de temas e 👁 Prévia do card público.

Compartilhar

Botões Copiar link, WhatsApp, Postar no X e Abrir ↗. A sub-aba 👁 Prévia mostra o card como os outros veem.

Os 3 modelos do card

No alto da aba, o quadro Modelo do seu card mostra em qual você está (etiqueta SEU MODELO):

Para ter o Premium: toque em Liberar por 12 meses · R$ 19,90 no quadro e pague no Pix. Já tem? O botão vira Renovar e o tempo novo é somado ao que falta.

🎁 Premium grátis no primeiro uso: na sua primeira visita ao perfil você ganha 7 dias de Card Premium de bônus — aparece uma mensagem no topo e um aviso no 🔔. É uma vez só: quando o bônus acaba, o card volta ao modelo que você já tinha (Básico ou Gamer), com tudo guardado. Para continuar no Premium, é só comprar.

Quando o Premium vence, o card volta a ser Gamer — nada se perde: o que você escondeu, tema, capa e fundo ficam guardados e voltam quando renovar.

O que aparece no seu card (Premium)

No quadro O que aparece no seu card, marque o que fica visível e toque em Salvar o que aparece:

• Bio · Selos (membro, premium, apoiador) · Barra de XP e nível · Nível, recorde e ranking · Linha do Zona Perdida · Conquistas
• Redes sociais · Bloco de streamer · Links
• Botão “Patrocine com Pix” do site · Convite “Crie o seu grátis” e rodapé do site · Botão flutuante do site · Botão de compartilhar

No Básico e no Gamer o card mostra tudo o que o modelo permite, e o Pix do site fica sempre.

Aparência do link (um botão só: Salvar aparência)

1. Claro ou escuro: escolha como todo mundo vai ver o seu card.
2. Estilo: Card completo (mostra o que o seu modelo permite) ou Minimalista (link na bio) — foto, nome, bio, redes e links, sem marca do site, na cor da sua capa. O minimalista é do Premium, que também decide se mostra o botão do Pix do site.
3. Toque em Salvar aparência e confira em Ver como fica ↗. O endereço do link não muda e nada é apagado ao trocar.

Imagens do card

• Imagem de fundo do card: uma só, usada por todos os temas — troque de tema à vontade que ela continua. Você recorta e posiciona; ela fica leve sozinha.
• Capa (parte de cima), em Personalizar visual: imagem ou degradê de 2 cores. Também fica ao trocar de tema, até você mudar ou remover.

Temas e personalização

• Loja de temas: cada tema mostra uma prévia de um card em miniatura com o seu fundo. Escolha o período e pague no Pix. Tema que você já tem mostra ✓ Seu até… e o botão Usar tema.
• Kit Streamer: quando estiver à venda, aparece no alto da loja — todos os temas do card por um valor único com desconto, por um prazo (os temas novos que chegarem nesse período também entram).
• Meus temas: os que você tem, no mesmo formato da loja. Usar tema ativa; Usar padrão volta ao visual normal.
• Personalizar visual (precisa de um tema ativo): capa, fundo e fonte de destaque. O texto muda sozinho para claro ou escuro para continuar legível. Essas escolhas têm prioridade sobre o tema.
• Ocultar o botão flutuante do site: liberado para quem tem um tema do card ativo (no Premium, também pelo quadro “O que aparece”).

⚠️ Tema, capa, fundo e fonte aparecem a partir do modelo Gamer. No Básico eles ficam salvos e aparecem assim que você fizer a primeira compra.

10Streamer (modo streamer)

Ligado, você aparece na seção “Quem joga aqui” da página inicial e na página Streamers, com seu canal, o jogo atual e uma bio curta.

1. Ative a chave Ativar modo streamer.
2. Canal principal: escolha Uma das minhas redes (lista as redes da aba Perfil) ou Outro link e cole o endereço com https://.
3. Jogo atual / categoria: ex.: “WormZilla”, “Valorant”, “Just Chatting”.
4. Bio curta para a home (até 300 caracteres): tem contador regressivo, igual à bio do perfil. Acima de 300, nada é salvo.
5. Toque em Salvar modo streamer. Para sair da lista, desligue a chave e salve.

🔗 Sua página de streamer: com o modo streamer e o card público ligados, você ganha a página /streamer.php?u=seu-nome com o status ao vivo (e o player da Twitch quando está no ar), sua meta com o botão Apoiar, seus sorteios abertos, os últimos ganhadores e o mural “Valeu, apoiadores!”. O link fica no alto da aba Streamer, com o botão Copiar link — coloque na bio da Twitch, TikTok e Instagram.

🖼 Fundo da página e recorte das imagens: na aba Streamer, em Fundo da sua página, escolha uma imagem: abre uma janela para você arrastar, dar zoom e escolher a parte que aparece. O mesmo recorte vale para a imagem da meta, a capa do sorteio, a foto de perfil, a capa e o fundo do card. Toda imagem enviada é reduzida e comprimida sozinha (vira WebP): fica leve para carregar rápido, sem perder qualidade na tela.

11Meus cursos

• Seus cursos: porcentagem e aulas concluídas. Toque em Continuar para voltar à próxima aula, ou em Ver curso →. Curso terminado ganha o selo Concluído.
• 🏅 Certificados: cada certificado tem um código de verificação. Toque em Abrir ↗ para ver, imprimir ou salvar em PDF. Qualquer pessoa pode conferir a autenticidade pelo código.
• 💳 Compras: histórico dos cursos pagos (pedido, data e valor).

Cada aula concluída dá XP no seu perfil. Para ver todos os cursos (grátis e pagos): Cursos.

12Minha meta (meta de live)

Você faz live? Mostre para a comunidade o que quer conquistar (ex.: “Microfone novo”) e receba apoios direto no seu Pix ou link — o PAYAT GAMER não recebe nem repassa nada. Cada membro tem 1 meta por vez, com valor máximo de R$ 5.000,00.

Como publicar hoje: você paga uma taxa de liberação no Pix e publica na hora (taxa de R$ 9,90; grátis para quem tem Card Premium ★).

Cadastrar a meta

A aba tem 2 sub-abas: 🎯 Minha meta de live (situação, barra, visitas e cliques, metas anteriores) e ✏️ Editar e atualizar (ou ＋ Cadastrar meta), com o formulário aqui mesmo no perfil. Preencha:

1. 🛒 Usar um produto da loja (opcional): vai comprar algo da nossa loja? Busque pelo nome, marca ou categoria e escolha — o site preenche nome, descrição, valor e imagem. Se você já tinha escrito algo, ele pergunta antes de trocar. O produto aparece na sua meta com o botão Ver na loja. Para tirar, toque em Trocar.
2. O que você quer conquistar (título) e por que (o que melhora para quem assiste).
3. Valor da meta e quanto já arrecadou. Prazo e plataforma são opcionais.
4. Link do seu canal: digite ou toque num dos botões Seus links (suas redes já cadastradas) — a plataforma é ajustada sozinha.
5. Como a galera apoia: 🔗 Link de apoio (LivePix, Streamlabs…) ou ⚡ Chave Pix. Na chave Pix, escolha o tipo (CPF, CNPJ, celular, e-mail, aleatória) ou deixe “descobrir”. O site confere a chave antes de salvar.
6. Imagem (arquivo até 2 MB ou link) — se escolheu produto, ela já vem preenchida.
7. Leia as regras, marque o aceite e envie.

💡 Com chave Pix, a página da sua meta gera sozinha o QR Code e o Pix copia e cola: o apoiador escolhe o valor (livre, R$ 5, 10, 20, 50 ou outro), escaneia com o app do banco e paga direto para você.

Depois de publicada

• Apoios avisados 💛: na página da sua meta, quem fez o Pix pode tocar em ✅ Já fiz o Pix — avisar o streamer e deixar nome, valor e um recado. Você recebe um aviso no 🔔 e o apoio aparece na sub-aba 💛 Apoios. Confira no extrato do banco e toque em Confirmar: o valor entra na barra sozinho e o overlay mostra um alerta com nome, valor e recado (com o som de apoio). Se o Pix não caiu, toque em Recusar.
• Atualizar o arrecadado: apoios que chegaram por fora (sem aviso) você soma aqui e salva — a barra anda (e o overlay também).
• 🏆 Meta batida: sai do ar e vai para o histórico. ⏹ Encerrar: tira do ar. Depois, você já pode cadastrar outra.
• Divulgar: Ver no site ↗ e 🔗 Copiar link. Na aba do perfil você vê visitas e cliques em Apoiar.
• Editar uma meta no ar: se foi aprovada de graça, você pode editar, mas volta para a aprovação (sai do ar até a equipe conferir); se foi paga, você pode editar à vontade e continua no ar.

Recusada? Aparece o motivo (também por e-mail). Ajuste e envie de novo. Se você já tinha pago a taxa, não paga outra vez.

13Criar um sorteio

Tem um prêmio para a sua comunidade? Você entrega o prêmio; o site cuida da inscrição e do sorteio. Limite: 1 sorteio(s) em andamento por vez, com duração máxima de 30 dias.

Como publicar hoje: você paga uma taxa de liberação no Pix e publica na hora (taxa de R$ 14,90).

1. Aba Sorteios → sub-aba ＋ Novo sorteio (o formulário abre dentro do perfil; também dá para usar a página Meus sorteios).
2. 🛒 Produto da loja (opcional): escolha e o site preenche título, prêmio, valor e capa. O produto aparece no sorteio com Ver na loja.
3. Preencha título, prêmio, valor aproximado, limite de participantes (0 = sem limite), início e fim (pelo menos 1 hora depois do início).
4. Link do seu canal (opcional): onde você divulga o sorteio. Use os botões Seus links.
5. Como participar, regras e como você entrega o prêmio (obrigatório: Correios, código por e-mail, retirada…). Capa opcional.
6. Aceite as regras e toque em Criar sorteio.

Fazer o sorteio

Quando chegar a data de fim, aparece o botão 🎲 Sortear na sua lista. O site escolhe o ganhador aleatoriamente, mostra na página do sorteio e manda um e-mail para ele com o seu contato para combinarem a entrega.

Editar ou cancelar

• Antes de publicado: ✏️ Ajustar e 🗑 à vontade.
• Depois de publicado: se foi aprovado de graça, a edição fica bloqueada; se foi pago, a edição fica bloqueada.
• Com participantes, o sorteio não pode mais ser alterado nem cancelado por você — é questão de justiça com quem entrou. Precisa mudar algo? Fale com a equipe pelo Suporte.

14Overlay da live (OBS, Streamlabs, TikTok LIVE Studio)

Leve a sua meta e o seu sorteio para a tela da live. O overlay atualiza sozinho: quando você muda o valor da meta ou alguém entra no sorteio, aparece na live com animação.

1. Liberar o overlay

O overlay da meta e o do sorteio são liberados separadamente, uma vez por meta ou sorteio, pagando no Pix:

1. Na aba Overlay da live, veja os quadros Overlay da meta e Overlay do sorteio. Sem meta ou sorteio cadastrado, o quadro leva você a cadastrar primeiro.
2. Toque em ⚡ Liberar por R$ …, pague o Pix (QR Code ou copia e cola) e aguarde: assim que o pagamento cair, aparece ✓ Liberado.
3. Vale até o fim daquela meta/sorteio. Cadastrou uma meta nova? Libere de novo.

⚠️ Sem liberar, o overlay fica invisível na live (não atrapalha) e os comandos do chat respondem que ele não foi liberado. As prévias e os testes funcionam sempre, para você ver como fica antes de pagar.

Depois dos quadros de liberação, a aba tem uma sub-aba para cada passo: 1 · Deixe com a sua cara, 2 · Links para o OBS (com os testes e o “como colocar no OBS”) e 3 · Comandos do chat.

2. Deixar com a sua cara

Em 1 · Deixe com a sua cara: visual (igual ao site, neon, amarelo e rosa ou claro), cor de destaque e cor 2 (marque “usar esta cor”), recado do letreiro (até 160 caracteres), velocidade do letreiro, QR Code para a galera apoiar/participar pelo celular e mostrar o seu @. Toque em Salvar e atualizar prévias.

Temas da loja

Além dos visuais grátis, a sub-aba 🎨 Loja de temas tem temas exclusivos para os overlays (cores, forma do painel, efeitos como neon, brilho, vidro fosco ou linhas de TV, e fonte própria). Cada tema mostra uma prévia e os planos (ex.: 7, 30 ou 90 dias).

1. Escolha o tema e o período e pague no Pix. Assim que o pagamento cai, aparece ✓ Seu até dd/mm/aaaa.
2. Toque em Usar este tema (ou escolha em Visual, no passo 1, no grupo “Seus temas da loja”). Os overlays no OBS mudam sozinhos em alguns segundos.
3. Enquanto o tema estiver ativo, a loja troca os preços pelo botão Usar tema — não dá para pagar duas vezes pelo mesmo tema. Quando vence, o overlay volta sozinho para o visual do site e os preços reaparecem.

Alguns temas só ficam à venda em certas datas (ex.: Natal). Quem comprou continua usando até vencer. As cores que você escolher em “Cor de destaque” e “Cor 2” valem por cima do tema.

📦 Pacote Streamer

Quando o pacote está à venda, a sub-aba 📦 Pacote Streamer mostra o que está incluso — por exemplo: publicar metas e sorteios sem pagar a taxa, overlay da live liberado em todas as metas e sorteios e todos os temas de overlay da loja. Escolha o período (ex.: 30 ou 90 dias), pague no Pix e ele ativa na hora. Para renovar, compre de novo: os dias novos entram depois do fim do atual, sem perder nada. Você recebe um lembrete no 🔔 antes de vencer. Quando vence, tudo volta a funcionar como antes (o que você pagou separado continua valendo).

Sons dos alertas

Logo abaixo, em 🔊 Tocar sons nos alertas, escolha um som para cada momento: novo apoio, meta batida, novo participante e ganhador. Toque em ▶ para ouvir e ajuste o volume.

• A biblioteca tem 14 sons originais do site (moeda de game, caixa registradora, Pix caiu, sininho, power-up 8-bit, level up, fanfarra, épico, bolha, ticket, rufar + prato, vitória…), livres de direitos autorais: podem tocar na live, no VOD e em cortes sem risco de bloqueio.
• Quer o seu próprio som? Toque em 📁 e envie um MP3, OGG ou WAV de até 1 MB (o ideal é de 1 a 5 segundos). Ele fica salvo como “Meu arquivo”.
• 🔇 Sem som desliga só aquele momento. O letreiro nunca toca som.
• Vai usar dois overlays do mesmo tipo na mesma cena (barra e cartão da meta, por exemplo)? Marque 🔇 link sem som em um deles antes de copiar, para o som não tocar duas vezes.
• No OBS, marque “Controlar áudio via OBS” nas propriedades da fonte: o som passa a aparecer no mixer e você ajusta o volume por lá.

3. Colocar no OBS

Em 2 · Copie o link e cole no OBS há 5 overlays, cada um com o tamanho certo:

1. Toque em Copiar link no overlay que você quer.
2. No OBS: em Fontes, clique em + → Navegador (Browser). Cole o link e coloque a largura e a altura da tabela.
3. Posicione na cena. O fundo já é transparente.
4. No TikTok LIVE Studio: Adicionar fonte → Link e cole o mesmo endereço. No Streamlabs: fonte Navegador, igual ao OBS.

4. Testar antes da live

• Na prévia: embaixo de cada overlay há ▶ Testar — novo apoio, meta batida, novo participante, ganhador. A animação toca na hora, na prévia. Tamanho real ↗ abre o overlay inteiro.
• No OBS: no quadro 🧪 Testar na live (OBS), toque num teste e veja no OBS em até ~8 segundos.
• O teste aparece com a etiqueta TESTE, dura poucos segundos, volta sozinho ao normal e não muda nada de verdade (nem valores nem participantes).

5. Comandos do chat: !meta e !sorteio

Em 3 · Comandos do chat estão os códigos prontos para o Nightbot e o StreamElements. Copie e crie o comando no seu bot: quando alguém digitar !meta ou !sorteio, o bot responde com a situação atualizada e o link.

🔒 O link do overlay é só seu. Se alguém copiou, toque em Trocar meus links: os antigos param de funcionar na hora — aí é só colar os novos no OBS e no bot.

15Suporte (tiquetes)

Problema, sugestão ou dúvida? Abra um tiquete: a resposta chega aqui mesmo e por e-mail.

1. Escolha a categoria: Reportar um problema, Sugestão de melhoria, Pagamento / banner, Dúvida sobre sorteio, Minha conta, Denunciar conteúdo ou Outro assunto.
2. Escreva um assunto curto e conte com detalhes (o que fez, o que esperava, o que aconteceu, horário).
3. Se puder, anexe um print (imagem até 3 MB) — ajuda muito em erros e pagamentos.
4. Toque em Abrir tiquete.

Em Meus tiquetes você acompanha: aberto → respondido → resolvido. Abra o tiquete para ler a conversa, responder (com anexo) ou ✓ Marcar como resolvido. Tiquete resolvido não recebe resposta; abra um novo se precisar.

16Anunciar (banner na página inicial)

Duas sub-abas: 📢 Banners (posições e planos) e 🗂 Meus banners. Seu banner aparece logo abaixo do destaque ou no rodapé da home. Assim que o Pix é confirmado, ele entra no ar sozinho.

1. Veja o desenho Onde o banner aparece e escolha a posição: topo grande (100% da largura), rodapé médio (70%) ou pequeno (30%). Cada uma mostra o tamanho da arte e as vagas livres.
2. Escolha o período (7, 15 ou 30 dias) em Quero anunciar.
3. Envie a arte com exatamente o tamanho pedido (PNG, JPG ou WEBP, até 3 MB) e o link de destino. Sem arte ainda? Marque “usar um modelo pronto” e troque depois.
4. Pague o Pix. Pronto: entra no ar sozinho.

Em Meus banners: situação, validade, impressões, cliques e CTR, além de Trocar arte e Pagar (se ficou pendente). Se houver mais de um anunciante na mesma posição, os banners revezam. Conteúdo adulto, ilegal, enganoso ou que infrinja direitos é proibido e pode ser removido (o motivo aparece na lista).

17Pagamentos com Pix (como funciona)

Tudo no perfil é pago por Pix, sem cartão: Card Premium, temas de card, banners, cursos, taxa de liberação de meta/sorteio e liberação do overlay.

1. Toque no botão de pagar. Abre uma janela com o QR Code e o Pix copia e cola.
2. No app do seu banco: Pix → Ler QR Code (no computador, aponte o celular para a tela) ou Pix copia e cola (toque em Copiar e cole no banco).
3. Confirme no banco. A janela fica esperando e, quando o pagamento cai (normalmente em segundos), libera sozinha.

💡 Pode fechar a página depois de pagar: a confirmação também chega pelo Mercado Pago e o item é liberado mesmo assim. O código Pix vale por cerca de 30 minutos; se expirar, gere outro.

Apoios às metas da comunidade são diferentes: vão direto para o streamer (Pix ou link dele). O site não recebe esses valores.

18Problemas comuns e soluções

19Perguntas frequentes